Pourquoi choisir Solutia - Services à la personne ?

Solutia est une société prestataire qui assure depuis 2005 des services à domicile de ménage, repassage, garde d’enfants et d'aide aux personnes âgées dans le cadre du respect de ses intervenants et de ses clients, en veillant à leur apporter une satisfaction maximale.

Chaque mise en place fait l’objet du processus suivant :

Visite initiale

Cahier des charges

Démarrage

Un rendez-vous initial 

avec le responsable local est fixé à votre domicile pour chaque démarrage de prestations régulières d’aide à domicile. Une check-list complète permettant d’adapter les prestations à vos besoins est établie lors de ce rendez-vous.

 

Un(e) intervenant (e) attitré(e)

sera affecté(e) à votre prestation et systématiquement présenté(e) pour vous permettre de faire connaissance. La présentation d'un(e) remplaçant(e) sera faite pour la garde d'enfants et l'aide aux personnes âgées.

 

Un carnet de liaison

et une charte qualité seront établis pour chaque client.

 

Un interlocuteur privilégié à votre disposition

Le responsable de votre secteur géographique est à votre disposition pour tout changement dans le planning d’interventions et répondre à vos questions.

Un personnel qualifié, efficace, ponctuel et discret

Notre équipe d’intervenant(e)s spécialisé(e)s dans l’aide ménagère, la garde d’enfant et la prise en charge de personnes en situation de dépendance (âgées ou handicapées) sont rigoureusement recruté(e)s par nos soins, formé(e)s à nos méthodes puis suivi(e)s de façon régulière. Chez nous, tout(e)s les intervenant(e)s sont salarié(e)s en CDI et peuvent bénéficier de notre centre de formation depuis 2009.

Le suivi continu des interventions

Si vous choisissez une société de service, ce n’est pas pour vous occuper du suivi des interventions !

Les contrôles quantitatifs et qualitatifs sont effectués de manière continue par Solutia :

* Contrôles quotidiens par télépointage à domicile permettant de s’assurer que les horaires des prestations soient respectées.

* Contrôles réguliers de la qualité des interventions par visite post prestations afin de veiller à ce que la réalisation soit conforme à vos attentes.

Au delà de la qualité des prestations Solutia agît en entreprise responsable, soucieuse de son environnement, et mène des actions en ce sens.

DES MOYENS QUI GARANTISSENT VOTRE SÉRÉNITÉ

Qualité des prestations, suivi des ressources humaines, facturation, assurance…

Solutia s’occupe de tout :

* Nous sommes l’employeur des intervenant(e)s, vous n’avez aucune démarche administrative à effectuer.

* Les salarié(e)s sont assuré(e)s, déclaré(e)s et se déplacent dans le cadre de notre charte qualité.

* Vos heures sont vérifiées par télépointage et vous ne payez que celles qui sont effectuées.

* Pas de frais d’abonnement, de frais d’ouverture de dossier, de gestion…

* Sans paiement d’avance et sans engagement de durée (en dehors d'un préavis d'un mois)

* Vous recevez une fois par an un récapitulatif fiscal pour vos impôts.

DES ENGAGEMENTS CITOYENS

Soucieuse d'agir dans le respect d'un environnement qualitatif et respectueux, Solutia s'engage en faveur d'actions responsables